Metodología
Cómo trabajo
Un enfoque profesional en seis fases, apoyado en marcos reconocidos, para que cada iniciativa pase del diagnóstico a resultados medibles. Es mi forma de trabajar, no una metodología certificada.
Diagnóstico → Estrategia → Planificación → Ejecución → Gobierno y control → Medición y mejora continua
01
Diagnóstico
- Objetivo: Entender la situación real antes de decidir.
- Actividades: Entrevistas, revisión documental, evaluación de madurez y de riesgos, requisitos normativos aplicables.
- Instrumentos: Modelos de madurez (COBIT 2019), matriz de riesgos, inventario de procesos y servicios.
- Entregables: Informe de diagnóstico con brechas priorizadas.
- Indicadores: Madurez de partida, brechas críticas identificadas.
02
Estrategia
- Objetivo: Definir hacia dónde ir y qué priorizar.
- Actividades: Alineación con el plan institucional, objetivos, criterios de priorización y evaluación E-P-R-O de cada iniciativa.
- Instrumentos: Cascada de metas, mapas estratégicos, matriz de priorización.
- Entregables: Hoja de ruta y portafolio priorizado.
- Indicadores: Iniciativas alineadas a objetivos estratégicos.
03
Planificación
- Objetivo: Convertir la hoja de ruta en planes ejecutables.
- Actividades: Alcance, cronograma, presupuesto, adquisiciones, riesgos, gestión del cambio y comunicación.
- Instrumentos: PMBOK y PRINCE2, estructura de desglose del trabajo, matriz RACI, plan de adquisiciones.
- Entregables: Plan del proyecto o programa, presupuesto y plan de riesgos.
- Indicadores: Línea base de alcance, costo y tiempo aprobada.
04
Ejecución
- Objetivo: Entregar valor de forma controlada.
- Actividades: Dirección de equipos y proveedores, implementación, gestión del cambio organizacional, calidad y seguridad.
- Instrumentos: Tableros de seguimiento, enfoques ágiles o predictivos según el contexto, ITIL 4 para la transición.
- Entregables: Productos y servicios implementados, actas de aceptación.
- Indicadores: Avance frente al plan, entregables aceptados.
05
Gobierno y control
- Objetivo: Decidir con información y dentro del marco.
- Actividades: Comités, control de riesgos y cumplimiento, gestión de cambios y aseguramiento.
- Instrumentos: COBIT 2019, ISO/IEC 27001, ISO 31000, matrices de cumplimiento.
- Entregables: Reportes ejecutivos, registro de riesgos y decisiones.
- Indicadores: Riesgos dentro del apetito definido, hallazgos cerrados a tiempo.
06
Medición y mejora continua
- Objetivo: Comprobar resultados y aprender.
- Actividades: Medición de beneficios, revisión posterior a la implementación, lecciones aprendidas y ajuste del portafolio.
- Instrumentos: Indicadores (KPI) y niveles de servicio (SLA), encuestas de satisfacción, ciclo PDCA.
- Entregables: Informe de resultados y plan de mejora.
- Indicadores: Beneficios realizados frente a esperados, cumplimiento de SLA.
Modelo de decisión
El modelo E-P-R-O: cuatro decisiones, un solo recorrido
Un enfoque propio, apoyado en COBIT 2019, ITIL 4, ISO/IEC 27001 y NIST CSF 2.0, que recorre cada iniciativa siempre en el mismo orden.
E
Estrategia
Prioridades claras y un portafolio alineado al plan institucional.
P
Presupuesto
Inversión, adquisiciones y renovaciones conectadas a esas prioridades.
R
Riesgo
Ciberseguridad, continuidad y terceros evaluados antes de comprometer recursos.
O
Operación
Servicios medidos con SLA y KPI, y mejora continua sostenida.
Conversemos sobre ideas, proyectos y oportunidades para generar impacto
Consultoría, conferencias, formación, colaboración académica o publicaciones.